-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้าย/สมัครบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร
-
การแจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ปัญหาเกี่ยวกับกลุ่ม
สารบัญ
- กรณีที่ต้องตรวจสอบการตั้งค่าของตนเอง
- กรณีที่ต้องตรวจสอบการตั้งค่าของอีกฝ่าย
กรณีที่ต้องตรวจสอบการตั้งค่าของตนเอง
สมาชิกคนอื่นในกลุ่มยกเลิกการเชิญไปโดยไม่ได้ตั้งใจ
มีความเป็นไปได้ว่าผู้ได้รับเชิญหรือสมาชิกอื่นในกลุ่มอาจลบคำเชิญไปโดยไม่ได้ตั้งใจ
กรุณา เชิญสมาชิกอีกครั้ง
คุณบล็อคอีกฝ่ายอยู่
มีความเป็นไปได้ว่าคุณบล็อคบัญชีที่ต้องการเชิญหรือเพิ่มเข้ากลุ่มอยู่
เนื่องจากบัญชีที่คุณบล็อคไม่แสดงในรายชื่อเพื่อน กรุณา ปลดบล็อค แล้วลองเพิ่มบัญชีดังกล่าวเข้ากลุ่มอีกครั้ง
จำนวนสมาชิกในกลุ่มเต็มแล้ว
หากจำนวนสมาชิกในกลุ่มเต็มแล้วจะไม่สามารถเชิญสมาชิกใหม่เพิ่มได้
กรุณา ลบสมาชิก ออกจากกลุ่ม หรือ สร้างกลุ่มใหม่
กรณีที่ต้องตรวจสอบการตั้งค่าของอีกฝ่าย
อีกฝ่ายไม่ได้เลือก "เข้าร่วม"
กรณีที่สร้างกลุ่มโดยปิดการตั้งค่า "สมาชิกเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ" ผู้ได้รับคำเชิญจะไม่ถูกเพิ่มในกลุ่มจนกว่าจะเลือก "เข้าร่วม"
นอกจากนี้ ผู้ได้รับเชิญจะไม่ถูกเพิ่มในกลุ่มเช่นกันหากเลือก "ปฏิเสธ"
กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเข้าร่วมกลุ่มผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชท
ได้รับการเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มอยู่แล้ว
หากบัญชีดังกล่าวได้รับการเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มอยู่แล้วจะไม่สามารถเชิญซ้ำได้
หากมีชื่ออีกฝ่ายเพิ่มอยู่ในรายชื่อสมาชิกที่กำลังเชิญ กรุณาสอบถามอีกฝ่ายเกี่ยวกับการเข้าร่วมกลุ่ม
ลิงก์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อ สร้างกลุ่ม/ลบกลุ่ม/เชิญเข้ากลุ่ม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หากมีคนที่ไม่รู้จักเข้าร่วมกลุ่ม กรุณาดำเนินการด้านล่าง
- ลบคนไม่รู้จักออกจากลุ่ม
- เลือกที่ "≡" ด้านบนภายในห้องแชทของกลุ่มแชท > "เชิญ" > "คิวอาร์โค้ด" หรือ "ลิงก์เชิญ" > "โหลดใหม่" เพื่อทำให้ QR Code และลิงก์เชิญปัจจุบันใช้งานไม่ได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
มาตรฐานในการประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการมีดังต่อไปนี้
- การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น คำหยาบคายรุนแรง, สื่อลามกอนาจาร, การแสดงออกต่างๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดทางเพศ
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, LINE ID), การเชิญชวนหรือเรียกร้องให้พบปะกันเป็นการส่วนตัว
- การกระทำผิดกฎหมายต่างๆ เช่น ติดต่อซื้อขายยาต้องห้ามหรือหุ้นนอกกฎหมาย
- การกระทำที่ระบบประเมินว่าเป็นสแปม เช่น การส่งสติกเกอร์ติดต่อกันในระยะเวลาสั้น หรือโพสต์ติดต่อกันบ่อยครั้งเกินจนผิดวิสัย
* ขอสงวนสิทธิ์ไม่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรฐานและเหตุผลในการประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของระบบ
ปกติการจำกัดการใช้งานชั่วคราวมีผลบังคับใช้ 1 - 7 วัน อย่างไรก็ตาม การกระทำบางอย่างอาจทำให้ถูกจำกัดการใช้งานนานกว่า 7 วัน
คุณจะสามารถใช้งานฟังก์ชันที่ถูกจำกัดได้อีกครั้งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดการใช้งานแล้ว
โปรดตรวจสอบเนื้อหาใน LINE Safety Center > "มาตรฐานเกี่ยวกับการโพสต์บน LINE" และระมัดระวังไม่ให้ถูกจำกัดการใช้งานอีก
กรณีที่แน่ใจว่าไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
ข้อควรทราบ :หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"
เมื่อเปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ" จะสามารถปฏิเสธข้อความจากผู้ที่อยู่ในรายการ "แนะนำ" ได้
แต่ไม่สามารถปฏิเสธข้อความจากผู้ที่อยู่ในรายการ "เพื่อน" ได้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "ความเป็นส่วนตัว"2. เปิดการตั้งค่า "ปฏิเสธการรับข้อความ"
ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
เมื่อปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" จะสามารถป้องกันการถูกเพิ่มเพื่อนด้วย LINE ID ได้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
> "โปรไฟล์"2. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"
เมื่อปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" จะสามารถป้องกันการถูกเพิ่มเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้
หากต้องการเพิ่มเพื่อนขณะปิดการตั้งค่านี้อยู่ กรุณา เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาด้วย ID หรือ QR Code
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
(หรือ เปิดหน้าตั้งค่า) > "เพื่อน"2. ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
หาก ซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม แล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้
- เปลี่ยนธีมกลับไปเป็น "ดั้งเดิม" ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1) เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
2) เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
3) เลือกที่ "ธีม" > "ธีมของฉัน"
4) เลือกธีม "ดั้งเดิม" เพียงธีมเดียว > เลือกที่ "ใช้งาน"
- เพิ่มพื้นที่ว่างของอุปกรณ์ให้มีมากกว่า 2GB ก่อนซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
- ลบห้องแชท ที่พบปัญหาแล้วให้สมาชิกในกลุ่มส่งข้อความมาให้
- ออกจากกลุ่มแชท ที่พบปัญหาแล้ว เข้าร่วม อีกครั้ง
ข้อควรทราบ :หากต้องการบันทึกข้อความสำคัญ กรุณาแจ้งให้สมาชิกในกลุ่มช่วย บันทึกเป็นไฟล์ข้อความ
อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถนำไฟล์ข้อความที่บันทึกไว้ไปเรียกคืนข้อมูลให้แสดงในห้องแชทได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้